Reisebericht: Unser Aufenthalt im Sunrise Tucana Resort – Makadi, Ägypten

In den Osterferien 2025 zog es uns erneut nach Ägypten, genauer gesagt in die Region Makadi nahe Hurghada. Unser Ziel war das vergleichsweise neue Sunrise Tucana Resort, ein luxuriöses 5-Sterne-Hotel, das mit moderner Architektur, schönem Strandzugang und vielversprechenden Bewertungen auf sich aufmerksam machte. Doch unser Aufenthalt war – um es direkt vorwegzunehmen – durchwachsen.

Erste Eindrücke vom Sunrise Tucana

Das Sunrise Tucana machte auf den ersten Blick einen sehr gepflegten Eindruck. Die Hotelanlage ist großzügig angelegt, modern gestaltet und wirkt, als wäre sie erst vor wenigen Jahren eröffnet worden – was tatsächlich auch der Fall ist. Die Zimmer unserer gebuchten Standard Suite waren geräumig, stilvoll eingerichtet und sehr sauber. Wir hatten kein Swim-up-Zimmer, und dadurch auch keinen Zugang zum sogenannten „Posh Club“, was für Gäste mit exklusiven Buchungen vorgesehen ist.

Die Lage des Resorts ist – wie bei vielen Hotels in Makadi – etwas abgelegen. Außerhalb der Hotelanlage findet man quasi nichts. Keine Geschäfte (nur innerhalb der Hotelanlagen) & keine Bars – das sollte man wissen. Wer mehr Trubel möchte, muss den Weg nach Hurghada auf sich nehmen. Per Uber dauert die Fahrt etwa 40 Minuten. Wir haben das zwei Mal gemacht – das war in Ordnung.

Kulinarik: Licht und Schatten

Die Gastronomie ist im Sunrise Tucana leider einer der größten Kritikpunkte. Anders als bei anderen 5-Sterne-Hotels in Ägypten gibt es hier kein klassisches Buffet. Stattdessen wählt man aus vorgegebenen Menüs einzelne Gerichte aus. Klingt vielleicht spannend – funktionierte in der Praxis aber nur bedingt.

Die Mahlzeiten bestanden oft aus zwei Hälften: Die eine schmeckte gut, die andere war eher ungenießbar. Man hatte ständig das Gefühl, etwas auf dem Teller übrig lassen zu müssen – was einem unangenehm vorkam, aber kaum vermeidbar war. Besonders frustrierend: Zu jeder Mahlzeit wurde ein „Salat“ serviert – vertrocknete Salatblätter, eine schrumpelige Gurkenscheibe und ein Karottenstreifen. Das sah nicht nur traurig aus, es schmeckte auch so. Warum der Koch sich für dieses „Rezept“ entschied, bleibt rätselhaft.

Allergien und Unverträglichkeiten wurden nur im italienischen Restaurant „Gaia“ berücksichtigt. In den anderen Lokalen half auch ein expliziter Hinweis nichts – das Essen kam meist trotzdem mit den unerwünschten Zutaten und musste zurückgeschickt werden.

Restaurants im Überblick – Tucana Sunrise

Folgende Restaurants stehen im Sunrise Tucana zur Verfügung:

• Lucina – das Hauptrestaurant mit à-la-carte Frühstück und kleiner Buffet-Ecke
• Gaia – italienisch, modern eingerichtet und mit etwas besserem Service
• Yades – mediterrane Küche, leider mit sehr langen Wartezeiten
• Posh Lounge – Fusion Cuisine (Members only)
• Bedouin Village – orientalisch, mit arabischem Flair
• Felucca – direkt am Strand gelegen, guter Ort für ein Mittagessen

Besonders in der Ferienzeit waren viele Restaurants schnell ausgebucht. Wer abends spontan essen wollte, hatte oft das Nachsehen. Tipp: So früh wie möglich reservieren.

Getränke: Positiv überrascht

Ein echtes Highlight waren hingegen die Getränke. Anders als in vielen Hotels in Ägypten gab es hier nicht nur lokale Softdrinks und Bier, sondern auch:

• Desperados
• Red Bull
• Sekt

Das war eine echte Überraschung, denn gerade Red Bull und Sekt gibt es sonst fast ausschließlich im Steigenberger Pure Lifestyle – einem der teuersten Resorts in Hurghada. Die Cocktails im Sunrise Tucana waren durchweg lecker, gut gemischt und liebevoll dekoriert.

Freizeit und Unterhaltung

Die Anlage bietet einige Freizeitmöglichkeiten, wobei man differenzieren muss. Die Tischtennisplatte war bei unserer Ankunft in schlechtem Zustand, ebenso die Schläger. Nach einem dezenten Hinweis bei der Rezeption wurde aber schnell reagiert: Am nächsten Tag stand eine neue Platte mit neuen Schlägern bereit – das verdient Lob.

Die Tennisanlage und die Rutschen des benachbarten Schwesterhotels dürfen mitbenutzt werden – was wir auch ausprobiert haben. Allerdings war das Nachbarhotel insgesamt weniger gepflegt, sodass wir lieber auf der Tucana-Seite blieben.

Am Strand darf man sich übrigens auch in anderen Hotelbereichen aufhalten – allerdings nur beim Spaziergang, nicht zum Liegen oder Nutzen der Bars. Trotzdem: Das Gefühl, sich frei bewegen zu können, war sehr angenehm.

Das Schnorcheln war ein weiteres Highlight. Direkt am flachen Hausriff tummelten sich bunte Fische – ideal für Einsteiger und Kinder. Das Wasser war klar und angenehm warm.

Animation & Abendprogramm

Ein echter Schwachpunkt war die Animation. Tagsüber gab es nur zweimal Aquagym – das war’s dann auch schon. Die Strandpartys (z. B. African Show, Holi-Party) waren leider ein Reinfall. Schlechte Organisation, kaum Stimmung, kaum Gäste.

Abends wurde gelegentlich Livemusik angeboten. Die Qualität schwankte stark – besonders in Erinnerung blieb uns eine Sängerin, die leider wirklich keinen Ton traf. Viele Gäste verließen das Abendprogramm schlagartig. Erst als normale Musik vom Band lief, füllte sich der Platz wieder. Hier ist noch viel Luft nach oben.

Sauberkeit & Service

In den ersten drei Tagen fiel uns negativ auf, dass der Poolbereich nicht gereinigt wurde. Morgens vor 8 Uhr lagen überall Gläser, Teller mit Essensresten und Zigarettenkippen. Nach unserer Beschwerde wurde allerdings gehandelt: In den darauffolgenden Tagen wurde gründlich geputzt – sogar der Boden.

Die Servicekräfte sind größtenteils freundlich, haben jedoch oft Verständnisschwierigkeiten. Bestellungen gingen regelmäßig verloren – besonders wenn man etwas Zusätzliches wie Ketchup oder Mayonnaise wollte. Teilweise wartete man vergeblich.

Die Mitarbeiter sind lange im Einsatz, teilweise mit zwölf Stunden Schichten – ein Aspekt, der vermutlich landestypisch ist, aber dennoch auffiel.

Arabische Nacht & Unterhaltungsevents

Die wöchentliche Arabische Nacht am Dienstag war eher enttäuschend. Kein durchdachtes Programm, wenig Stimmung, und auch das Buffet blieb hinter den Erwartungen zurück. Auch hier verließen viele Gäste das Event frühzeitig.

Hotelinformationen: Was man wissen sollte

Das Sunrise Tucana Resort ist ein 5-Sterne-Hotel und gehört zur Sunrise-Kette, die in Ägypten für gehobene Hotelstandards bekannt ist. Das Hotel ist in Makadi gelegen – einem künstlich geschaffenen Tourismusort, etwa 40 Minuten südlich von Hurghada. Die Umgebung besteht fast ausschließlich aus Resorts.

Fazit: Mehr erwartet

Unsere Einschätzung: Sunrise Tucana ist kein schlechtes Hotel, aber für uns kein Ort, an den wir zurückkehren würden. Das Essen war größtenteils enttäuschend, der Service verbesserungswürdig, die Animation fast nicht vorhanden. Die Anlage an sich, die Zimmer und die Getränkeauswahl waren top – aber das reicht für uns nicht für ein rundum gelungenes Urlaubserlebnis.

Wir sprachen mit vielen deutschen Gästen vor Ort – und viele waren ebenfalls enttäuscht. Einige waren bereits vor zwei Jahren im Sunrise Tucana und berichteten, dass sich die Qualität verschlechtert habe. Ob das stimmt, können wir nicht beurteilen – für uns war es der erste Besuch im Tucana, aber unser inzwischen über 25. Aufenthalt in Hurghada.

Gesamtwertung: 3 von 5 Sternen ⭐⭐⭐☆☆

Würden wir wiederkommen?

Wahrscheinlich nicht. Es gibt in Hurghada und Makadi deutlich bessere Alternativen für denselben Preis. Schade, denn das Potenzial wäre eigentlich da gewesen – aber aktuell fehlt es an vielen Ecken noch an Qualität.